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Condiciones de Compra

Términos comerciales para la suscripción y compra de servicios

Documento Oficial

Para ver el texto legal completo y detallado, por favor descargue el documento oficial:Descargar PDF Legal

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición de los productos y servicios ofrecidos en TuCuentoMágico por LAGUNA MEDITERRÁNEA SL.

1. Proceso de Compra

Para adquirir nuestros servicios, el usuario debe seguir el proceso de compra online:

  1. Seleccionar el plan de suscripción deseado (Mensual o Anual).
  2. Registrarse como usuario y proporcionar los datos solicitados.
  3. Confirmar el pedido y realizar el pago mediante la pasarela segura.
  4. Recibirá una confirmación por email con los detalles de su suscripción.

2. Precios e Impuestos

Los precios de los servicios se expresan en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero se aplicarán las tarifas vigentes en el momento de realizar el pedido.

3. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago a través de pasarela segura (Stripe / PayPal):

  • Tarjetas de Crédito y Débito (Visa, Mastercard, American Express).
  • PayPal.
  • Apple Pay / Google Pay (según disponibilidad).

🔒 Seguridad: No almacenamos datos de tarjetas bancarias. Todas las transacciones se realizan en servidores seguros (SSL) de las entidades financieras.

4. Entrega del Servicio

Al tratarse de servicios digitales:

  • La activación de la suscripción es inmediata tras la confirmación del pago.
  • El acceso a la creación de cuentos y biblioteca estará disponible al instante.
  • No se realizan envíos físicos (salvo promociones especiales que se indiquen expresamente).

5. Política de Cancelación y Desistimiento

5.1 Cancelación de Suscripción

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de usuario. Seguirá teniendo acceso hasta el final del periodo de facturación pagado (mes o año en curso). No se renovará el cobro siguiente.

5.2 Derecho de Desistimiento (14 días)

De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Excepción importante:

Al tratarse de contenido digital, si comienza a utilizar el servicio (generando cuentos) antes de que finalice el plazo de desistimiento, consiente expresamente la pérdida de su derecho de desistimiento sobre la parte proporcional del servicio ya consumido o generado.

6. Garantías

Garantizamos que el servicio funcionará conforme a las especificaciones descritas. Si experimenta fallos técnicos que impidan el uso, póngase en contacto con soporte para solucionarlo o solicitar compensación.

7. Atención al Cliente

Para cualquier duda, reclamación o consulta sobre su compra, contáctenos en:
📧 soporte@tucuentomagico.es
📱 WhatsApp: +34 694 24 07 31

Última actualización: Febrero 2026